在了解什么是社交媒体营销之前我们需要知道什么是社交媒体。社交媒体是人们记录生活、分享观点、评价热点的一个交互平台，中国的社交媒体主要有微博、微信、知乎、抖音等。而社交媒体营销就是借助这些平台，使企业能够融入消费者当中，了解消费者的诉求，潜移默化地推广自身产品。
与传统的电子媒体营销相比，社交媒体营销更关注用户的参与度，强调互动性与内容性。因为社交平台上的用户稳定性和粘性高，这也就为营销活动创造了优势，企业可以根据各社交平台的用户属性，定点投放营销广告，获得更多的传播机会。
若细化社交媒体营销的优点，可从以下几点来谈：
1.适应企业不同的营销策略
营销活动多种多样，从举办线上活动，掀起全名参与的浪潮到开展市场调研，了解目标用户群对产品的评价与意见，甚至是病毒营销，大批量植入企业广告以获得快速传播的效果，这些社交平台都可以做到。为什么这么说呢？因为社交平台最重要的特征就是人与人之间的互动性，与信息的传播性，这些正是所有营销的基础。
2.降低企业的营销成本
社交媒体在信息的传播上属于“多对多”模式，企业在一个社交平台上发布信息，从一定程度上来讲，该平台的所有用户都有接触到该信息的机会，并且不断地转发扩散会使信息的覆盖面更加广泛。因此与传统的营销方式相比，企业无需大量的广告投入，依靠社交媒体的参与性、互动性、分享性即可让用户对品牌产生深刻的印象。
3.实现目标客户群的精准营销
社交网络中蕴含了大量的数据信息，这些信息极具营销价值，除了个人简介中的年龄、职业等显而易见的数据外，通过分析网上发布的生活日常，还可以发现用户群体的喜好、购买能力等重要信息。此外，随着移动设备的发展，我们还能够确立目标客户群体集中的区域，在投放广告时做到有的放矢。这对部分营销经费有限的企业来说是个不错的选择。
社交媒体营销在市场经济环境中的优势显而易见，虽然也存在着一些问题，比如可控性差，投入与盈利的比率难以预估，但是在社交网络时代，社交媒体营销无疑具有巨大的潜力，相信随着这一营销方式的逐渐发展，其体系也会越来越完善。
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